Consciente do grave problema relacionado com a propagação do coronavírus, a Três Marias Net, está tomando medidas e procedimentos
visando minimizar os riscos de exposição de seus funcionários e
clientes. Essas medidas e procedimentos iniciaram em 20/03/2020 e
permanecerão até que o riscos da pandemia estejam mitigados.
Instalações e manutenções nos clientes:
- - Infelizmente abandonaremos nosso tradicional APERTO DE MÃOS, trocando
o mesmo por uma cordial saudação;
- - Nossos técnicos estão equipados com álcool gel e toalhas
descartáveis e são instruídos a higienizar as mãos sempre antes de
iniciar um procedimento na casa do cliente;
- - Mesmo assim, sempre que possível, solicitamos aos clientes que
ofereçam a possibilidade deles lavarem as mãos com água e sabão
antes do início e após a conclusão dos serviços. Eles possuem
toalhas descartáveis que deverão ser utilizadas
- - Nossos técnicos também estão instruídos a higienizar com álcool
os equipamentos que tocarem;
- - Por favor, ajude-nos a fiscalizar esses procedimentos nos comunicando
qualquer irregularidade.
OBS
- Se você necessitar de atendimento e porventura, alguém em sua
residência apresentar sintomas e houver mesmo que mínima suspeita de
coronavírus, nos comunique. NÃO DEIXAREMOS DE REALIZAR QUALQUER
ATENDIMENTO, porém iremos adequar o mesmo, com medidas de prevenção
conjuntas para evitar a retransmissão.
Rotinas internas
- - Mais de 50% dos funcionários internos passarão a trabalhar em regime
de "home-office";
- - Todos os processos de envio de documentos, contratos, etc serão
realizados preferencialmente de forma eletrônica e remota;
- - Durante esse período, prefira pagar sua fatura via internet e receber
seus boletos via email ou correio;
- - Você pode abrir chamados técnicos ou administrativos via nossos
canais de atendimento procurando vir até nossos escritórios somente em
casos de real necessidade.
Contamos com a ajuda de todos para que, juntos, façamos a nossa parte
neste difícil momento que estamos atravessando.
